客户们为什么偏爱灯具定制服务

   对于设计师特别是照明设计师而言，在选择灯具时经常会遇到灯具产品与实际设计设想相差甚远的情况，也由此衍生了灯具定制的市场需求。灯具定制需求处于何种状态?照明设计师有怎样的需求?
    对于室内设计师选择灯具是他们很头疼的问题，因为中国灯具品牌众多，质量、款式、造型等参差不齐，导致他们对中国灯具产品的了解都十分混乱，因此在选择灯具时经常会遇到灯具产品与实际设计设想相差甚远的情况，也由此衍生了灯具定制的市场需求。那么，在实际的设计中，灯具定制需求处于何种状态?碰到此类问题，设计师又是如何解决的?他们对照明生产企业有何期待?而照明企业又是如何看待这个问题的?
    照明大厂与小厂对待定制态度差别大
    在做项目的时候，一些照明企业提供的产品不能完全符合我的照明设计需求，这样的情况也是常有的。所以，我也常常会根据自己的需求，从照明设计师的角度给照明生产厂家提出个人对其灯具的一些意见和看法。当然了，很多时候，那些国内大厂通常都不会接受我的建议，更不会轻易改动他们的产品。但是，另外一些小厂家就比较乐意接受我的意见，还可以很快地根据我们的意见做出新的产品。在我看来，只要他们的产品质量过关，特别是配光方面能做到精确，这样，我也会很认可他们的产品，对他们今后做好、做精照明产品也有信心。
    定制问题需设计师与照明企业互相信任
    遇到过产品与需要不符而需要企业重新修改的情况。我们做户外照明相对较多，用到的LED灯具很多，而LED现在大多都是定制品，经常出现这种情况。
    解决的办法就要看合作双方的诚意了。如果厂家能担当这个责任，修改一下，那就继续合作。或者是我方的责任，我们会适当地支付一定的费用;如若厂家诡辩，那么合同终止，再找其它。为了尽可能避免这种情况的发生，我们会到厂家去现场看结构，然后做小批量样品，接着去现场试灯，让业主认可，最后再大批量生产。这样，运营成本和产品出错的几率都会低很多。
    我们希望厂家能够尽可能多地与工程公司、设计师沟通，并充分地信任对方。
    定制数量决定企业态度
    设计过程中有时候会遇到需要特殊定制灯具的情况。一般情况下，我们都是直接跟厂家沟通，把我们的需求跟厂家说明。相比之下，厂家比较愿意接受非定制的产品订单。定制受限的因素很多，比如数量，效果等。如果定制灯具数量多的话，厂家态度还可以，比较愿意配合。如果设计师定制的灯具非常少，厂家有可能会干脆拒绝这笔订单。
    照明厂家一般都愿意配合修改定制
    在设计过程中遇到过照明产品外形不符而需要企业重新修改的情况。需要重新修改的灯具所占比重视项目类型不同而不同，但随着人们对个性需求的增加，这种专门定制的情况有逐渐增长的趋势。
    遇到这种情况，一般的解决方法就是找生产企业配合，一般情况下国产厂家都很积极配合。我们在与厂家交流定制信息的时候，常常会遇到交流障碍，这就需要厂家能够提高企业自身在照明专业技术方面的水平，有些厂家可能专业性略有欠缺，在技术层面上沟通起来不是很畅通。
    照明厂家配套服务需改进
    这种情况在设计施工中比较常见，我认为这种情况很正常，因为人们的需求在不停地变化。
    如果厂家有合适的产品，我们就直接找厂家调货，否则就另想办法。定制产品价格较高，照明企业的利润也相对较高，因此，我们合作的供应商都比较愿意接定制单。而作为设计师，我对照明企业制作的定制产品比较满意。美中不足的是，有时候定制的最终产品不一定完全符合设计师的要求，企业方面有些配套服务跟不上，这也是照明企业未来应该多加改进的地方。
    站在设计师的角度来讲，我希望厂家能够抓住市场、了解动态、提前预测、储备资源。
    灯具产品定制不是问题
    遇到过定制产品的情况，因为设计师有时毕竟需要一些特殊的产品。我们的解决方法就是直接寻找产品。在我们的设计施工过程中，出现这种需要专门定制产品的情况较多。现在的照明市场产品外观、类型很全面，可选择的产品很多，外形根本不是什么问题。因此，如果在一家找不到合适的，换一家就可以了。
    合同效应易于解决定制问题
    遇到过产品不符合需要的情况，但数量较少，不常遇到。至于解决的办法，我们都是让厂家重新发货或者修改。一般情况下，我们与厂家签了合同，厂家就会积极配合，但态度只能说一般。如果设计师或工程公司与厂家没有签订合同，操作起来可能会困难一些。
    我们对生产企业的要求就是希望他们能够严格按照我们订货时的要求生产灯具，尽量避免出现产品生产出来后与应用不符再重新修改的情况发生。
    寻找更合适的产品直到甲方满意
    在设计的过程中，当然有可能会出现照明企业的产品达不到照明设计要求的情况。这时我们一般是会继续寻找更合适的产品，直到甲方满意为止。
    一般来说，作为一名照明设计人员，要推一种照明产品给甲方，那一定是自己很了解的产品。在这样的情况下，如果甲方看过产品，觉得满意，照明产品符合设计的要求，最后安装使用当然就没有问题。如果我们推荐的产品不能让甲方满意，那就按照甲方的价位与要求，帮他寻找可以符合相关条件的照明产品。所以，最后决定使用的照明产品都是经过大家的挑选，也是能够达到有关要求的较合适的照明产品。
    设计师与照明企业双向沟通完成定制
    在做室内设计过程中，曾经有客户主动提出要定制照明产品，不过这样的情况并不多，大概二十个客户里面只有一两个有这方面的需求。也有我自己找不到适合装饰环境使用的照明产品、外观需要重新修改甚至创新设计的情况。
    一般情况下，若客户提出定制的要求，作为设计师，在听取了客户的设计要求之后，我会提出自己的专业意见与设计创意，待客户接受之后便绘制灯饰外观效果图。接着，我代表客户与照明供应商进行沟通，对方会在灯具工艺以及照明要求方面提出专业意见，最后结合我的外型设计进行定制产品的制作。在北京城市人家中，与我们合作的照明供应商是雷士照明，我们合作得非常好，而且渠道比较成熟。
    七成灯具需定制
    我们用到的灯具大约有七成是需要定制的。酒店的装饰灯饰大多是我们根据不同的设计风格、文化定位来绘制设计图，然后找厂家定制。环境照明则是找成熟的产品组合使用。
    至于厂家是否愿意接受定制，那就要看厂家自身的经营思想了。如果企业不愿意定制，我们会找其他厂家，这不存在问题。
    谁的灯具产品更好我们就找谁
    我们一般是和厂家合作，我们会告诉厂家需要什么类型的灯具，然后让他们提供，并且，这样的厂家并不是固定的，会有很多厂家来应征，就像投标一样。
    我们给出具体的技术参数，谁家的产品达到这样的要求，我们就选择和谁合作，前提是要保证产品的服务和质量。我们的工程项目基本上都是以这样的方式展开，没有固定的合作企业。
    建筑的结构不同，对灯具的需求也不同，我们肯定是希望有好的灯具配上好的照明设计。对于合作事项方面，一般都是我们自己定，然后厂家就帮我们做，但是对于散热、防水等方面的专业问题需要厂家这方面的意见和指导。总之，每个项目对灯具要求不同，我们考察厂家的要求也就不一样。
    灯具定制的由来

    客户定制灯具的理念1998年在中国市场首次出现，为了实现尊贵客户的定制需求，明古灯饰2008年推出灯具定制服务。“我们对于所有产品都充满骄傲，材料、技术的革新并非主要原因，我们并不想制造一时流行的技术，我们以创意使得材料及技术表达出我们所希望的东西”。